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INSTALACIONES/LOGÍSTICA
INSTALACIONES
Cámaras frigoríficas Frutas Logroño es una empresa que distribuye Frutas y verduras, además de otros productos como frutas y verduras enlatadas, legumbres, encurtidos y aceitunas, especias y un largo etc., a la hostelería de Madrid.
Para asegurar la mejor calidad de estos productos y el mejor servicio, realizado de forma diaria en la Comunidad de Madrid, Frutas Logroño, debido a la estabilidad que posee gracias a la experiencia de más de 30 años en el sector y a la filosofía y seriedad de su directiva, cuenta con unas instalaciones para la logística y unas oficinas, donde se reciben los pedidos de los clientes y se da servicio post venta a estos, debidamente preparadas y dotadas de los elementos necesarios para que este servicio sea llevado a cabo de forma satisfactoria y con la eficacia requerida por los clientes de la hostelería de Madrid.
Las instalaciones están ubicadas en el P. I. Los Olivos, en Getafe, un lugar bien comunicado tanto con Madrid, estando a 12 Km de la ciudad y situado en la entrada a la M 45, y muy cerca de la M 40, M 50 y M 30, como de Mercamadrid, principal proveedor de la empresa donde se realiza una parte importante de la compra de forma diaria.
Estas instalaciones cuentan con los siguientes elementos: Cámaras de refrigeración
Almacén de distribución y preparación de pedidos,  ubicado a 11 Km de Mercamadrid, el centro de distribución mayorista con mayor volumen de ventas de la península y uno de los principales proveedores de la empresa.
En este almacén se reciben tanto el género comprado diariamente, como pedidos de otros proveedores  de forma diaria, estando dotado de la necesaria infraestructura para que esto se realice en las mejores condiciones y de una forma rápida y eficaz.
Dos cámaras de refrigeración para la conservación de los alimentos a 2 temperaturas diferentes, para distintos tipos de productos que necesiten mayor o menor temperatura para su óptima conservación.
Una sala de manipulación de alimentos, donde se manipulan verduras para su distribución.
Unas instalaciones administrativas desde donde se dispensa atención administrativa para un servicio comercial y post venta, y desde donde se está preparado para la recepción de pedidos diaria de forma telefónica a los clientes, contando con 5 líneas telefónicas activas las 24 horas del día de lunes a domingo y con personal cualificado para su atención y recepción.
LOGÍSTICA
Para dar un servicio diario de calidad y garantizar la frescura y buen estado de los productos que se sirven a los clientes, se requiere una logística suficiente y eficaz, para lo que se cuenta con los siguientes recursos técnicos y humanos:
Flota de vehículos Una flota de vehículos suficiente y de propiedad de la empresa, que se actualizan con regularidad adaptándose a las exigencias y las normativas de sanidad, entre otras, incluyéndose la caja isotermo en estos con su correspondiente certificado ATP, que homologa la conformidad para transporte de mercancía alimentaria perecedera.
Esta flota consta de un número suficiente de camiones para el reparto y un camión de 3 ejes de 12 Tn para la recogida de género en las plataformas y muelles de proveedores.
Los empleados de Frutas Logroño, S. L. en lo referente a la operativa, correspondientes a almacén, manipuladores de alimentos y repartidores están contratados directamente por la empresa y están dotados de carnet de manipuladores de alimento con el correspondiente curso de formación, para un conocimiento del correcto trato del género que manipulan. Esto hace que se tenga mayor control de la distribución y el producto que se tratan y se manejan.
Los empleados de Frutas Logroño, S. L. en lo referente a la parte administrativa y recepcionista, están debidamente formados e informados e instruidos sobre la filosofía de la empresa centrada en el cliente, para un buen y eficaz trato al cliente, recepcionando los pedidos y solventando dudas y problemas de estos.
El horario de recepción de pedidos está adaptado a las necesidades de todo tipo de clientes y a los horarios de estos, por lo que se cuenta con recursos técnicos adecuados a la demanda de pedidos y con unos recursos humanos eficientes para atender el flujo de llamadas, y se hace posible una recepción de pedidos durante 24 horas al día, los 365 días del año.
DIFERENCIACIÓN EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Lo que diferencia a Frutas Logroño, S. L. en el sector, es que el trabajo que desarrolla lo realiza orientado hacia el cliente, desde una filosofía corporativa que comienza en su directiva y que se inculca a los empleados y operarios con el objetivo de satisfacer las necesidades de estos clientes creando un servicio personalizado y de calidad a la altura de sus expectativas.

De esta forma,  la diferencia se nota en los siguientes elementos:
• Flexibilidad en el servicio
Es una empresa que no está sistematizada en sus procesos, pudiendo adaptarlos a las necesidades del cliente, tanto en productos, formatos, servicio, recepción, etc.
Esta flota consta de un número suficiente de camiones para el reparto y un camión de 3 ejes de 12 Tn para la recogida de género en las plataformas y muelles de proveedores.

• Una amplia cobertura en la ciudad de Madrid
Por lo que se puede asegurar en la ciudad de Madrid un servicio diario de lunes a sábado. 

• Garantía de precio mínimo
Tiene la posibilidad de dar un precio de los productos al cliente de forma diaria, conforme al precio de mercado, para un mayor beneficio del cliente.

• Capacidad de adaptación a la demanda
Tiene infraestructura para cubrir picos de demanda, disponiendo de una flota de vehículos y personal adecuada y adaptando la logística a los cambios que se produzcan.

• Apuesta por el diálogo con el cliente
Tiene un amplio horario de atención al cliente, donde personal cualificado atiende sus necesidades, dudas, etc. y trata de dar solución a los problemas que se puedan ocasionar en el día a día.

• Amplio horario para recepción de pedidos
Se cuenta con recursos técnicos y humanos adecuados a la demanda de pedidos, y se busca la comodidad del cliente, pensando en los distintos y a menudo insólitos horarios de estos, teniendo un horario de recepción de pedidos que cubre las 24 horas del día.
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ContactoFrutas Logroño
La Estrategia 10
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